Política de Uso y Privacidad: Orb-e Móvil

1. Objeto y Alcance

La presente política regula el uso de la aplicación Orb-e Móvil, una extensión del Sistema de Gestión Documental de Itech Soluciones S.A.. Su objetivo es facilitar el acceso a la gestión de activos digitales y la ejecución de la Firma Digital Certificada bajo los lineamientos de la Ley No. 8454 de Costa Rica.+3

2. Condiciones de Acceso y Requisitos

Para utilizar la aplicación, el usuario debe cumplir obligatoriamente con:

  • Autorización Expresa: Contar con el permiso de los administradores del sistema Orb-e de su organización.
  • Identificación Válida: Poseer un número de teléfono móvil válido en Costa Rica.
  • Hardware Compatible: Disponer de un lector de tarjetas compatible (alianza estratégica con Bit4ID) para la lectura de certificados digitales físicos.+1
  • Conectividad: Acceso estable a Internet para garantizar la sincronización y validación de firmas en tiempo real.

3. Uso Responsable de la Firma Digital

Orb-e Móvil permite la firma de documentos en diversos formatos cumpliendo con el estándar PAdES-LTV (Validación a Largo Plazo).+1

  • Personalismo: El uso del certificado digital es personal e intransferible.
  • Valor Probatorio: El usuario reconoce que los documentos firmados digitalmente a través de la App tienen la misma validez y eficacia que una firma manuscrita, según el Artículo 9 de la Ley 8454.
  • No Repudio: Una vez firmada y enviada la información, el usuario no podrá negar la autoría ni la integridad del mensaje.+1

4. Seguridad y Protección de Datos

Itech Software implementa medidas de seguridad avanzada para proteger la confidencialidad de la información empresarial:+1

  • Encriptación Nativa: Todos los documentos visualizados o gestionados desde la App se encuentran cifrados en el repositorio.
  • Protocolos Seguros: La comunicación entre el dispositivo móvil y el servidor se realiza exclusivamente bajo el protocolo SSL/TLS.+1
  • Trazabilidad Completa: Cada acción realizada (lectura, firma, envío) queda registrada en la bitácora del sistema para fines de auditoría y control interno.+1

5. Restricciones de Uso

Queda terminantemente prohibido:

  • Compartir credenciales de acceso con terceros.
  • Utilizar la aplicación en dispositivos con el sistema operativo vulnerado (Root o Jailbreak).
  • Intentar descompilar o realizar ingeniería inversa sobre el código algorítmico de la aplicación.

6. Soporte Técnico

Itech Software pone a disposición un equipo técnico especializado para atender incidentes o dudas sobre el funcionamiento de la herramienta móvil a través del portal soporte.itechcr.com.