Ventanilla Virtual

Una “ventanilla virtual” tradicional es un repositorio común de recepción de información. Orb-e evoluciona este concepto, ofreciendo una gestión integrada, ágil, trazable, eficiente para los trámites en una Empresa o Institución.

Facilita a un destinatario, recibir de manera centralizada y confiable, toda aquella documentación proveniente de correos electrónicos de entidades o personas externas firmada digitalmente, para pasarla por un proceso de revisión en la que garantiza la validez de la firma digital. Permite enviar al remitente, un acuse de recibo o acuse de rechazo, utilizando el sello electrónico de la Empresa o Institución.

Una vez ingresada al sistema, la información (documento principal y sus anexos), es ingresada a su flujo documental experto y hacia su destinatario, para que ejecute las acciones pertinentes, aprovechando así todas las facilidades del gestor documental Orb-e. Para las Empresas del Estado, es útil para responder eficientemente con la Ley 8220, “Protección al ciudadano del exceso de requisitos y trámites administrativos” y la directriz N° 067-MICITT-H-MEIC llamada “Masificación de la implementación y uso de la firma digital en el sector público costarricense” publicada en el diario oficial “La Gaceta” en abril de 2014. Es complemento a la Ley de Certificados, Firmas Digitales y Documentos Electrónicos, Ley 8454, en la que se les dicta la obligatoriedad de emitir y recibir documentos firmados digitalmente.