Soporte

Desarrollo Capacitación [Soporte]

Brindamos el soporte preventivo y correctivo a nuestros desarrollos de forma rápida y oportuna.

También contamos con herramientas de soporte remoto que nos permiten llevar a cabo revisiones y correcciones en equipos del cliente desde nuestras instalaciones, permitiéndonos dar respuesta rápida y segura, que reduce costos de traslado y pérdida de tiempo.

Nuestros planes de soporte se ajustan a las necesidades y presupuesto de nuestros clientes.
Tenemos nuestro propio sistema de registro y seguimiento de órdenes de trabajo, el cual a través de un identificador único (EJ:OT-Cliente-año-consecutivo) certifica su solicitud.

Para nuestros productos de gestión documental Orb-e®, Metabe-e®,WebOffice® y Act-e®, las órdenes de soporte son atendidas por profesionales especializados en cada uno de ellos.

Ponemos a disposición de nuestros clientes las líneas telefónicas 2257-4800 de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.